今、LINE公式アカウントは、BtoC事業を営む方にとって無視できない存在になっています。
ご存じのとおり、LINEは国内月間利用者数が1億人規模とも言われており、今や国民的な生活インフラと言っても過言ではありません。
簡潔に説明するなら、LINE公式アカウントとは、企業や団体がホームページやメールよりも低いハードルで、お客様と気軽かつ直接コミュニケーションを取るための「LINE上の窓口」です。
そんな、LINE公式アカウントをご紹介してまいります。
LINE公式アカウント 【1】誰でも使用可能
基本機能は無料 LINE公式アカウントは、誰でも無料で始めることができます。現在のところ、基本的な機能であれば無料プランでも十分に活用でき、工夫次第で費用をかけずに運用することも可能です。そのため、企…
LINE公式アカウント 【2】開設
開設の作業は、PCで行います。開設が完了して、スマートフォンに専用のアプリを入れれば、この後の多くの作業はスマホアプリからも行えます。 スマホアプリについては別の記事で解説する予定です。 流れとしては…
LINE公式アカウント 【3】スマホアプリ
LINE公式アカウントは、即応性が欠かせませんので、いつどこにいても対応できるようスマホに専用アプリをインストールしておくことをおすすめします。また、LINEは基本的にスマホ利用が前提ですので、PCで…
LINE公式アカウント 【4】URLとQRコード
友だち登録の入口となる、URLの確認とQRコードの作成方法です。この作業も、すべてPCからの作業で解説します。 URLの確認 URLは、サイトにリンクボタンを設置する場合などに使用します。 なお、PC…
LINE公式アカウント 【5】ビジネスプロフィール設定
「ビジネスプロフィール」は、いわば“LINE内ホームページ”です。ユーザーが、QRコードやURLからアクセスした直後、最初に表示されるプロフィールページです。LINEでは、視認性が極めて重要ですので、…
LINE公式アカウント 【6】あいさつメッセージの設定
LINE公式アカウントの開設ができたら、友だち追加がされた時にちゃんと動く状態にするために、カスタマイズをしていきます。 まずは、「あいさつメッセージ」の設定です。 あいさつメッセージ設定 友だち追加…
LINE公式アカウント 【7】リッチメニュー
リッチメニューとは トーク画面下部に常時表示できるメニュー機能、導線に欠かせないのが「リッチメニュー」です。利用者はメニューをタップするだけで、 次のアクションに進むことができます。例えば、ホームペー…